Vos questions, nos réponses

Ajoutez les produits au panier, renseignez vos coordonnées puis vérifiez le récapitulatif. Après confirmation, GTI vous contacte pour convenir du règlement et du retrait ou de la livraison. Aucun paiement en ligne n’est effectué sur ce site.

Il s’agit de la quantité enregistrée dans notre catalogue. Une commande confirmée sur le site réserve cette quantité. GTI vérifie la prise en charge et vous contacte.

Utilisez « Demander un devis », choisissez le service et décrivez le lieu ainsi que votre besoin. Une photo ou un document peut aider à préparer la proposition.

Remplissez la demande de réparation. Conservez votre référence. GTI organise le diagnostic et prépare le devis ; votre accord est demandé avant la réparation.

Indiquez votre référence et le numéro de téléphone utilisé lors de la demande sur la page de suivi. Vous pourrez consulter l’avancement et accepter un devis proposé.

Les commandes sont accessibles dans votre compte lorsqu’elles ont été passées connecté. Pour une commande sans compte, conservez la référence et utilisez le même navigateur ; contactez GTI si vous changez d’appareil.

Vous pouvez annuler depuis le détail tant que GTI n’a pas commencé sa prise en charge. Ensuite, contactez l’équipe pour demander une modification.